Ställ in SMS-eskalering
Huvudbrytare för kostnadsstyrd SMS-eskalering. Vanliga notiser skickas aldrig via SMS.
6 minAdministratör
Kort svar
SMS-eskalering styr följande i Nyttio: Huvudbrytare för kostnadsstyrd SMS-eskalering. Vanliga notiser skickas aldrig via SMS.
Så fungerar det i Nyttio
- 1
Förstå underlaget
Inställningen heter SMS-eskalering och finns under Påminnelser. Huvudbrytare för kostnadsstyrd SMS-eskalering. Vanliga notiser skickas aldrig via SMS.
- 2
Gör detta i Nyttio
Öppna SMS-eskalering, välj Aktiverad eller Inaktiverad utifrån företagets beslut och spara.
- 3
Kontrollera resultatet
Stäng redigeraren, öppna SMS-eskalering igen och kontrollera att det sparade värdet visas och får avsedd effekt i nästa relevanta arbetsflöde.
Viktigt att komma ihåg
- Ändringen påverkar nya eller kommande händelser enligt funktionens arbetsflöde; kontrollera ett representativt test.
Vanliga misstag
- Ändra inte SMS-eskalering utan att först kontrollera vilka pågående flöden och användare som påverkas.