ANVÄNDARVILLKOR
- Villkorsversion
- 1.0
- Publicerad
- 2026-07-17
- Gäller från
- 2026-08-17
- Tjänst
- Exempeltjänsten
- Leverantör
- Nyttio Demo AB
- Organisationsnummer
- 556799-1234
- Momsregistreringsnummer
- SE556799123401
- Adress
- Storgatan 1, 111 22 Stockholm
- E-post
- support@example.com
- Telefon
- 08-123 45 67
- Webbplats
- https://example.com
- Målgrupp
- Företag och organisationer
1. Om villkoren
Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar användningen av Exempeltjänsten ("Tjänsten"), som tillhandahålls av Nyttio Demo AB ("Leverantören"). Villkoren gäller tillsammans med tillämplig beställning, prislista och de dokument som uttryckligen införlivats genom hänvisning. Målgruppen är företag och organisationer. Genom att skapa ett Konto, beställa eller använda Tjänsten accepterar Kunden Villkoren.
2. Avtalshandlingar och rangordning
Vid motstridighet gäller i första hand en särskilt undertecknad beställning, därefter personuppgiftsbiträdesavtal och säkerhetsbilaga för respektive sakområde, sedan SLA och slutligen dessa Villkor. Standardvillkor som Kunden hänvisar till gäller endast om Leverantören uttryckligen har godkänt dem skriftligen.
3. Avtalets ingående
Avtal ingås när Leverantören bekräftar en beställning, när Kunden registrerar ett Konto och accepterar Villkoren, eller när Kunden börjar använda Tjänsten efter att ha fått tillgång till Villkoren. Den som accepterar för en juridisk person intygar att han eller hon har behörighet att binda denna.
4. Ålder och behörighet
Tjänsten får endast beställas av näringsidkare och organisationer. Användare ska vara behöriga att agera för Kundens räkning.
5. Tjänstens omfattning
Tjänstens huvudsakliga funktioner är:
Webbaserade verktyg för att skapa, bearbeta, beräkna, lagra och exportera användarens dokument och underlag.
Tekniska krav och kända begränsningar:
En aktuell webbläsare, internetanslutning och stöd för JavaScript. Se https://example.com/systemkrav.
Följande ingår inte utan ett separat skriftligt avtal:
Juridisk, ekonomisk eller annan professionell rådgivning, individuell implementering, datamigrering, utbildning och utökad support.
6. Gratisversion, provperiod och betaltjänst
Gratisversionen omfattas av följande begränsningar: Begränsat antal dokument och funktioner enligt https://example.com/priser. Leverantören får ändra eller avsluta en kostnadsfri funktion med skäligt varsel.
Provperioden är 14 dagar. Ett betalabonnemang börjar endast efter en aktiv beställning från Kunden.
Betaltjänster beställs enligt https://example.com/priser och den aktuella beställningen.
7. Registrering och kunduppgifter
Kunden ska lämna korrekta, aktuella och fullständiga uppgifter samt hålla dem uppdaterade. Leverantören får kontrollera identitet, behörighet och betalningsuppgifter i den utsträckning som är proportionerlig och laglig. Konto får inte skapas med falsk identitet eller för någon annans räkning utan behörighet.
8. Administratörer och Användare
Kunden ansvarar för sina Administratörer och Användare, deras behörigheter och all användning som sker genom Kundens Konto. Administratören får lägga till, ändra och ta bort Användare. Kunden ska utan dröjsmål avsluta behörigheter som inte längre behövs och följa principen om minsta behörighet.
9. Inloggningsuppgifter och säkerhet
Inloggningsuppgifter är personliga och får inte delas. Kunden ska använda tillgänglig multifaktorautentisering, skydda sina enheter och omedelbart rapportera misstänkt obehörig åtkomst till security@example.com. Leverantören får kräva lösenordsbyte, återkalla sessioner och vidta proportionerliga skyddsåtgärder.
10. Tillåten användning
Kunden får använda Tjänsten för Kundens interna affärsverksamhet, inom avtalade volymer och i enlighet med dokumentationen. Rätten är begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och gäller under Avtalstiden. Ingen äganderätt till Tjänsten övergår till Kunden.
11. Förbjuden användning
- Använd inte Tjänsten i strid med lag, myndighetsbeslut, tredje mans rätt eller sanktioner och exportkontroll.
- Försök inte kringgå säkerhet, åtkomstkontroller, kapacitetsgränser eller tekniska skydd.
- Sprid inte skadlig kod och stör inte Tjänstens eller andra kunders drift.
- Återskapa, dekompilera, sälja vidare, skrapa eller använda Tjänsten för att utveckla en konkurrerande tjänst annat än när tvingande lag tillåter det.
- Behandla inte särskilda kategorier av personuppgifter, sekretessbelagd information eller reglerade data om detta inte uttryckligen stöds och avtalats.
12. Användarmaterial
Kunden behåller sina rättigheter till uppgifter, filer, instruktioner och annat material som lämnas till Tjänsten. Kunden ansvarar för att materialet är lagligt, korrekt och fritt från skadlig kod samt att Kunden har nödvändiga rättigheter, rättsliga grunder och tillstånd. Kunden ger Leverantören en begränsad rätt att behandla materialet endast för att tillhandahålla, säkra och supportera Tjänsten.
13. Resultat och genererat material
Resultat kan bero på Kundens uppgifter, val och tredjepartskällor. Kunden ska granska riktighet, fullständighet, lämplighet och rättslig användbarhet före användning. Mallar, beräkningar och automatiserade resultat ersätter inte juridisk, ekonomisk eller annan professionell rådgivning. Leverantören garanterar inte att ett resultat är unikt eller fritt från tredje mans rättigheter.
15. Immateriella rättigheter
Leverantören och dess licensgivare behåller samtliga rättigheter till Tjänsten, programvara, design, dokumentation, varumärken, modeller och förbättringar. Kunden får ingen annan rätt än den uttryckliga nyttjanderätten. Feedback får användas av Leverantören utan ersättning, under förutsättning att den inte röjer Kundens konfidentiella information eller personuppgifter.
16. Tredjepartstjänster
Tjänsten kan samverka med externa tjänster som Kunden väljer eller som anges i dokumentationen. Sådana tjänster kan omfattas av egna villkor och integritetspolicyer. Leverantören ansvarar inte för en fristående tredjepartstjänst men ansvarar för sina underleverantörer i den utsträckning som följer av Avtalet och tvingande lag.
17. Personuppgifter
Leverantörens behandling som personuppgiftsansvarig beskrivs i integritetspolicyn: https://example.com/integritetspolicy. När Leverantören behandlar personuppgifter för Kundens räkning ska parterna ingå personuppgiftsbiträdesavtal innan behandlingen börjar. Kunden ansvarar för information till registrerade, rättslig grund, instruktioner och gallring inom Kundens kontroll.
18. Sekretess för företagskund
Parterna ska skydda icke-offentlig information som skäligen bör förstås vara konfidentiell och endast använda den för Avtalet. Skyldigheten gäller under Avtalstiden och 5 år därefter; företagshemligheter skyddas så länge de är företagshemligheter. Undantag gäller information som är allmänt känd, redan lagligen känd, självständigt framtagen eller lagligen mottagen från tredje man.
19. Informationssäkerhet
Leverantören upprätthåller proportionerliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder enligt https://example.com/sakerhet. Kunden ansvarar för egen miljö, enheter, identiteter, behörigheter, säkerhetskopior utanför Tjänsten och säker konfiguration. Säkerhetsincidenter ska rapporteras utan onödigt dröjsmål via security@example.com.
20. Tillgänglighet, underhåll och support
Support lämnas via support@example.com under Helgfria vardagar 09.00-16.00. Normal första svarstid är Två arbetsdagar, utan garanti om slutlig lösning. Planerat och akut underhåll kan påverka tillgängligheten. SLA: Ej tillämpligt. Om inget SLA har avtalats lämnas ingen viss tillgänglighetsnivå eller lösningstid.
21. Pris, skatt och betalning
Priser framgår av https://example.com/priser och beställningen och anges exklusive moms om inte annat uttryckligen anges. Betalning sker med Kort eller faktura enligt beställningen; fakturering sker Månadsvis i förskott eller årsvis enligt vald plan med 30 dagars betalningsvillkor. Vid sen betalning får Leverantören ta ut lagstadgad dröjsmålsränta och skäliga inkassokostnader samt, efter underrättelse, begränsa betalda funktioner.
22. Prisändringar
Leverantören får ändra priser framåt i tiden med minst 60 dagars tydligt varsel. För tidsbestämda abonnemang gäller ändringen normalt först vid nästa förnyelse. En konsument får säga upp avtalet före en väsentlig ändring som inte är till dennes fördel, när tvingande lag kräver det.
23. Abonnemang, förnyelse och uppsägning
Abonnemanget gäller Tills vidare och faktureras per Månad eller år enligt vald plan. Uppsägning görs via Kontoinställningar eller e-post till support@example.com och får verkan Vid utgången av pågående faktureringsperiod. Förnyelse, minsta bindningstid och sista uppsägningsdag ska visas före beställning. Ingen återbetalning för återstående period vid vanlig uppsägning, om inte beställningen eller tvingande lag anger annat.
25. Ändringar av Tjänsten
Leverantören får utveckla, ersätta och ta bort funktioner för säkerhet, lagkrav, teknisk utveckling eller verksamhetsbehov. En väsentlig negativ ändring av en betald kärnfunktion meddelas normalt minst 30 dagar i förväg. Kunden kan då säga upp den berörda Tjänsten före ändringen om inte ändringen krävs omedelbart av säkerhets- eller rättsliga skäl.
27. Tillfällig begränsning eller avstängning
Leverantören får omedelbart begränsa åtkomst när det skäligen behövs för att stoppa säkerhetsrisk, olaglig användning, väsentligt avtalsbrott, skada på Tjänsten eller andra användare, eller för att följa lag. Åtgärden ska vara proportionerlig. Kunden informeras om skälen och hur åtkomst kan återställas i den mån detta är möjligt och lagligt.
28. Avtalstid och Leverantörens uppsägning
Avtalet gäller under den tid som framgår av beställningen. Leverantören får säga upp ett tillsvidareavtal med 60 dagars varsel. Vid väsentligt avtalsbrott får avtalet sägas upp om rättelse inte sker inom 30 dagar efter skriftlig anmodan, eller omedelbart när avtalsbrottet inte kan rättas, vid insolvens eller när fortsatt tillhandahållande är olagligt.
29. Följder av avtalets upphörande
När Avtalet upphör upphör Kundens nyttjanderätt och Kunden ska betala upplupna avgifter. Bestämmelser som till sin natur ska fortsätta gälla, exempelvis om sekretess, immateriella rättigheter, betalning, ansvar och tvist, fortsätter att gälla. Leverantören får radera Konto och data efter exportperioden enligt Avtalet och tillämplig lag.
30. Dataexport och radering
Kunden kan exportera Användarmaterial och kontodata i PDF-, CSV- eller JSON-format beroende på datatyp.. Efter avtalets upphörande hålls export normalt tillgänglig i 30 dagar, om inte säkerhet, lag eller beställning kräver annat. Därefter får uppgifterna raderas enligt dokumenterade rutiner och säkerhetskopior fasas ut i ordinarie cykel. Kunden ansvarar för att exportera och verifiera data i tid.
31. Fel, garantier och avhjälpande
Leverantören ska tillhandahålla Tjänsten fackmässigt och i väsentlig överensstämmelse med dokumentationen. Kunden ska reklamera ett fel utan oskäligt dröjsmål och lämna tillräcklig information för felsökning. Leverantören får i första hand avhjälpa felet eller erbjuda en rimlig alternativ funktion. Tvingande konsumenträtt påverkas inte.
32. Kundens kontroll och professionell rådgivning
Kunden ansvarar för sina affärsbeslut, konfigurationer, instruktioner och användningen av resultat. Kunden ska göra egen kvalitetskontroll, säkerhetskopiera kritisk information och anlita behörig rådgivare när en fråga kräver juridisk, skattemässig, medicinsk, finansiell eller annan professionell bedömning.
33. Ansvarsbegränsning för företagskund
Ingen part ansvarar för indirekt skada, utebliven vinst, förlust av goodwill eller förlust av data som hade kunnat undvikas genom skälig säkerhetskopiering. Leverantörens sammanlagda ansvar är begränsat till 100 procent av de avgifter som Kunden betalat under de senaste tolv månaderna; för en kostnadsfri Tjänst gäller 10 000 kronor. Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, intrång i immateriella rättigheter, brott mot betalningsskyldighet eller i den mån ansvar inte lagligen får begränsas.
35. Tredjepartskrav
Kunden ska hålla Leverantören skadeslös för ett tredjepartskrav som direkt orsakas av olagligt Användarmaterial eller Kundens användning i strid med Avtalet, förutsatt att Leverantören underrättar Kunden skyndsamt, låter Kunden hantera försvaret och lämnar skäligt bistånd. Kunden får inte ingå förlikning som medför ansvar eller medgivande för Leverantören utan skriftligt godkännande.
36. Force majeure
En part ansvarar inte för försening som beror på omständighet utanför partens skäliga kontroll, förutsatt att parten underrättar motparten och begränsar effekten. Betalningsskyldighet för redan levererad Tjänst kvarstår. Om hindret varar längre än 90 dagar får vardera parten säga upp den påverkade delen av Avtalet.
37. Ändringar av Villkoren
Leverantören får ändra Villkoren för lagkrav, säkerhet, teknisk utveckling eller affärsmodell. Väsentliga negativa ändringar meddelas normalt minst 30 dagar före ikraftträdandet. Kunden får säga upp den berörda Tjänsten före ändringen när detta följer av beställningen eller tvingande lag. Den nya versionen gäller inte retroaktivt.
38. Överlåtelse
Kunden får inte överlåta Avtalet utan Leverantörens skriftliga godkännande. Leverantören får överlåta Avtalet inom sin koncern eller i samband med överlåtelse av verksamheten, förutsatt att Kundens rättigheter inte väsentligen försämras. Konsumentens lagstadgade invändningsrätt påverkas inte.
39. Meddelanden
Avtalsmeddelanden skickas till de kontaktuppgifter som parterna har registrerat. Kunden ska hålla uppgifterna aktuella. Uppsägning och andra rättsligt betydelsefulla meddelanden ska lämnas via avtalad funktion eller e-post till support@example.com. Drift- och produktinformation får lämnas i Tjänsten.
40. Fullständig reglering och avstående
Avtalet utgör parternas fullständiga reglering av sitt ämne och ersätter tidigare utfästelser om samma sak. Ett avstående från att åberopa en rättighet gäller endast för det enskilda tillfället och innebär inte ett fortsatt avstående. Ändringar av en särskild beställning ska göras på det sätt som beställningen anger.
41. Ogiltig bestämmelse
Om en bestämmelse är ogiltig eller inte kan göras gällande ska den justeras i minsta nödvändiga omfattning för att uppnå sitt lagliga syfte. Övriga bestämmelser fortsätter att gälla. För konsument ersätts en oskälig bestämmelse av tillämplig tvingande rätt.
42. Tillämplig lag och tvist
Avtalet omfattas av svensk materiell rätt utan hänsyn till lagvalsregler.
Tvist avgörs av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
