Lägg till steg i en kundresa
Ordna väntan, villkor och åtgärder i logisk följd.
6 minAlla användare
Kort svar
Varje steg tar emot kontaktens aktuella tillstånd och avgör nästa händelse.
Så fungerar det i Nyttio
- 1
Förstå underlaget
Varje steg tar emot kontaktens aktuella tillstånd och avgör nästa händelse.
- 2
Gör detta i Nyttio
Bygg ett steg i taget och dokumentera avsedd in- och utgång.
- 3
Kontrollera resultatet
Alla möjliga grenar har ett tydligt nästa steg.
Viktigt att komma ihåg
- Kontrollera att alla möjliga grenar har ett tydligt nästa steg.
Vanliga misstag
- Lämna inte en gren utan avslut eller ansvar.