Hantera fel vid orderregistrering
Se vilka uppgifter, beslut och kontroller som behövs för att rätta validerings- eller behörighetsproblem utan att skapa dubbletter i Nyttio Pro.
Kort svar
Hantera fel vid orderregistrering: Se vilka uppgifter, beslut och kontroller som behövs för att rätta validerings- eller behörighetsproblem utan att skapa dubbletter i Nyttio Pro. I Order → Skapa order kontrollerar du vad som är sparat lokalt och när en beställning får ordernummer mot originalunderlaget och den senaste fungerande statusen. Rätta bara den bekräftade orsaken och prova sedan om du kan rätta validerings- eller behörighetsproblem utan att skapa dubbletter.
Innan du felsöker
- Målet är att rätta validerings- eller behörighetsproblem utan att skapa dubbletter.
- Notera vad du förväntade dig, vad som faktiskt hände och vilken post som berörs innan du försöker igen.
Felsök steg för steg
- 1
Avgränsa problemet
Se vilka uppgifter, beslut och kontroller som behövs för att rätta validerings- eller behörighetsproblem utan att skapa dubbletter i Nyttio Pro.
- 2
Kontrollera uppgifter och status
Öppna Order → Skapa order. Kontrollera vad som är sparat lokalt och när en beställning får ordernummer och jämför med originalunderlaget eller den föregående fungerande posten.
- 3
Hantera fel vid orderregistrering
Rätta den verifierade orsaken så att du kan rätta validerings- eller behörighetsproblem utan att skapa dubbletter. Försök inte kringgå attest, behörighet, obligatoriska uppgifter eller en redan slutförd status.
- 4
Prova igen och dokumentera
Genomför åtgärden en gång till och kontrollera resultatet. Om felet kvarstår, spara felmeddelande och postens identitet så att problemet kan felsökas utan nya dubbletter.
Viktigt att komma ihåg
- Rätta orsaken, inte bara det synliga symptomet.
- Kontrollera att ordern inte skapades eller uppdaterades trots att gränssnittet visade ett fel.
Vanliga misstag
- Klicka inte upprepade gånger på spara eller skicka när resultatet är oklart.
- Radera inte fungerande historik för att lösa ett fel i en enskild post.