Identifiera order från kundportalen
Se vilka uppgifter, beslut och kontroller som behövs för att se vilken kanal som skapade ordern och kontrollera kundens underlag i Nyttio Pro.
Kort svar
Identifiera order från kundportalen: Se vilka uppgifter, beslut och kontroller som behövs för att se vilken kanal som skapade ordern och kontrollera kundens underlag i Nyttio Pro. Öppna Order → Orderlista och kontrollera sökning, status, källa och vilka beställningar som kräver åtgärd. Genomför därefter arbetsmomentet så att du kan se vilken kanal som skapade ordern och kontrollera kundens underlag, och verifiera den sparade statusen innan du lämnar posten.
Innan du börjar
- Du ska se vilken kanal som skapade ordern och kontrollera kundens underlag.
- Kontrollera att du har behörighet att göra ändringen i Orderlista och att du vet vilket verkligt behov den ska lösa.
Gör så här i Nyttio
- 1
Öppna Orderlista
Gå till Order → Orderlista. Använd sökning eller listan när rubriken gäller något befintligt; använd skapa-åtgärden när rubriken gäller något nytt.
- 2
Kontrollera berörda uppgifter
Gå igenom sökning, status, källa och vilka beställningar som kräver åtgärd. Jämför befintliga värden med behovet innan du lägger till eller ändrar något.
- 3
Identifiera order från kundportalen
Se vilka uppgifter, beslut och kontroller som behövs för att se vilken kanal som skapade ordern och kontrollera kundens underlag i Nyttio Pro. Utför bara de val som behövs för att se vilken kanal som skapade ordern och kontrollera kundens underlag.
- 4
Verifiera resultatet
Spara en gång och kontrollera att resultatet innebär att du kan se vilken kanal som skapade ordern och kontrollera kundens underlag. Om resultatet påverkar ett senare arbetsflöde ska den nya statusen eller uppgiften vara synlig där innan du lämnar vyn.
Viktigt att komma ihåg
- Kontrollera sökning, status, källa och vilka beställningar som kräver åtgärd innan du sparar.
- Det sparade resultatet ska göra det möjligt att se vilken kanal som skapade ordern och kontrollera kundens underlag.
Vanliga misstag
- Spara inte innan du har kontrollerat sökning, status, källa och vilka beställningar som kräver åtgärd.
- Ändra inte fler uppgifter än arbetsmomentet kräver; orelaterade ändringar blir svåra att granska och följa upp.