Registrera en skadad artikel
Se vilka uppgifter, beslut och kontroller som behövs för att dokumentera avvikelsen och förhindra felaktig leverans i Nyttio Pro.
Kort svar
Registrera en skadad artikel: Se vilka uppgifter, beslut och kontroller som behövs för att dokumentera avvikelsen och förhindra felaktig leverans i Nyttio Pro. I Order → Plockning kontrollerar du orsaken till skillnaden mellan beställt och plockat antal mot originalunderlaget och den senaste fungerande statusen. Rätta bara den bekräftade orsaken och prova sedan om du kan dokumentera avvikelsen och förhindra felaktig leverans.
Innan du felsöker
- Målet är att dokumentera avvikelsen och förhindra felaktig leverans.
- Notera vad du förväntade dig, vad som faktiskt hände och vilken post som berörs innan du försöker igen.
Felsök steg för steg
- 1
Avgränsa problemet
Se vilka uppgifter, beslut och kontroller som behövs för att dokumentera avvikelsen och förhindra felaktig leverans i Nyttio Pro.
- 2
Kontrollera uppgifter och status
Öppna Order → Plockning. Kontrollera orsaken till skillnaden mellan beställt och plockat antal och jämför med originalunderlaget eller den föregående fungerande posten.
- 3
Registrera en skadad artikel
Rätta den verifierade orsaken så att du kan dokumentera avvikelsen och förhindra felaktig leverans. Försök inte kringgå attest, behörighet, obligatoriska uppgifter eller en redan slutförd status.
- 4
Prova igen och dokumentera
Genomför åtgärden en gång till och kontrollera resultatet. Om felet kvarstår, spara felmeddelande och postens identitet så att problemet kan felsökas utan nya dubbletter.
Viktigt att komma ihåg
- Rätta orsaken, inte bara det synliga symptomet.
- Kontrollera att ordern inte skapades eller uppdaterades trots att gränssnittet visade ett fel.
Vanliga misstag
- Klicka inte upprepade gånger på spara eller skicka när resultatet är oklart.
- Radera inte fungerande historik för att lösa ett fel i en enskild post.