Gör en kundfråga obligatorisk
Kräv bara ett svar när bokningen inte kan hanteras utan uppgiften.
Kort svar
Gör en kundfråga obligatorisk: Kräv bara ett svar när bokningen inte kan hanteras utan uppgiften. Öppna Bokningar → Tjänster och kontrollera frågor kunden besvarar och hur svaren följer med bokningen. Genomför därefter arbetsmomentet så att du kan balansera datakvalitet mot ett enkelt bokningsflöde, och verifiera den sparade statusen innan du lämnar posten.
Innan du börjar
- Du ska balansera datakvalitet mot ett enkelt bokningsflöde.
- Kontrollera att du har behörighet att göra ändringen i Tjänster och att du vet vilket verkligt behov den ska lösa.
Gör så här i Nyttio
- 1
Öppna Tjänster
Gå till Bokningar → Tjänster. Använd sökning eller listan när rubriken gäller något befintligt; använd skapa-åtgärden när rubriken gäller något nytt.
- 2
Kontrollera berörda uppgifter
Gå igenom frågor kunden besvarar och hur svaren följer med bokningen. Jämför befintliga värden med behovet innan du lägger till eller ändrar något.
- 3
Gör en kundfråga obligatorisk
Kräv bara ett svar när bokningen inte kan hanteras utan uppgiften. Utför bara de val som behövs för att balansera datakvalitet mot ett enkelt bokningsflöde.
- 4
Verifiera resultatet
Spara en gång och kontrollera att resultatet innebär att du kan balansera datakvalitet mot ett enkelt bokningsflöde. Om resultatet påverkar ett senare arbetsflöde ska den nya statusen eller uppgiften vara synlig där innan du lämnar vyn.
Viktigt att komma ihåg
- Kontrollera frågor kunden besvarar och hur svaren följer med bokningen innan du sparar.
- Det sparade resultatet ska göra det möjligt att balansera datakvalitet mot ett enkelt bokningsflöde.
Vanliga misstag
- Spara inte innan du har kontrollerat frågor kunden besvarar och hur svaren följer med bokningen.
- Ändra inte fler uppgifter än arbetsmomentet kräver; orelaterade ändringar blir svåra att granska och följa upp.