Bokningar, från ledig tid till genomfört möte
Guider för kalender, tjänster, tillgänglighet, bokningssida, kundfrågor, kopplingar och notifieringar.
Börja med sammanhanget
De första guiderna visar hur verktyget hänger ihop innan du arbetar med riktiga verksamhetsuppgifter.
Hitta rätt guide
Sök efter arbetsmomentet eller välj den del av verktyget du arbetar i.
Bokningar för nybörjare
Förstå tjänster, värdar, tillgänglighet, bokningssida, kalenderkopplingar och bokningsstatus.
8 min · NybörjareLäs bokningsöversikten
Använd översikten för att se nästa bokning, tjänster, tillgänglighet och bokningssidans status.
6 min · NybörjareFörbered nästa bokning
Öppna den närmaste bokningen och kontrollera kund, tjänst, tid, värd och mötesform.
6 min · Alla användareFörstå bokningsstatus
Skilj mellan kommande, slutförd, ombokad och avbokad när kalendern följs upp.
8 min · Alla användareSkapa en daglig bokningsrutin
Kontrollera dagens kalender, ändringar, notifieringar och eventuella kalenderfel.
6 min · Alla användareNavigera i bokningskalendern
Byt period och använd kalendern för att se bokningar per tid, tjänst och värd.
8 min · NybörjareÖppna en bokning
Granska kunduppgifter, svar, mötesform, kopplingar och aktuell status i detaljpanelen.
6 min · NybörjareFiltrera kalendern
Avgränsa bokningar efter medarbetare, tjänst eller mötesform för en tydligare arbetsvy.
6 min · Alla användareArbeta i veckokalendern
Planera belastning och upptäck krockar eller luckor över den kommande veckan.
8 min · Alla användareHantera en kalenderkonflikt
Kontrollera externa upptagna tider, intern bokning och konfliktpolicy innan ny tid bestäms.
6 min · Alla användareSkapa en ny bokning
Välj tjänst, värd, tid, mötesform och kund samt kontrollera kopplingar före sparande.
8 min · NybörjareVälj befintlig eller ny kund
Koppla bokningen till rätt kund eller fyll i nya kontaktuppgifter utan dubbletter.
6 min · NybörjareBoka om en bokning
Välj ny ledig tid och kontrollera värd, tidszon, notifieringar och kundens förväntningar.
6 min · Alla användareAvboka en bokning
Avsluta bokningen med rätt status och kontrollera hur kunden och kalendern påverkas.
8 min · Alla användareMarkera bokningen som slutförd
Bekräfta att mötet genomförts och att CRM-, projekt- eller ekonomisteg är hanterade.
6 min · Alla användareSkapa en bokningsbar tjänst
Ange namn, beskrivning, längd, mötesformer, pris, värdar och status.
8 min · NybörjareRedigera en tjänst
Uppdatera tjänstens innehåll och kontrollera hur befintliga och framtida bokningar påverkas.
6 min · NybörjarePublicera en tjänst
Gör tjänsten synlig först när beskrivning, värdar, regler och kundfrågor är klara.
6 min · Alla användareArkivera en tjänst
Ta bort tjänsten från nya bokningar men bevara historiken för tidigare bokningar.
8 min · Alla användareAnge pris och valuta
Sätt ett tydligt pris och kontrollera hur eventuell ekonomisk koppling ska användas.
6 min · Alla användareAnge tjänstens längd
Välj en realistisk mötestid som motsvarar leveransen och kalenderns kapacitet.
8 min · NybörjareStäll in bufferttid
Lägg tid före och efter bokningen för förberedelse, förflyttning eller dokumentation.
6 min · NybörjareAnge minsta framförhållning
Bestäm hur nära inpå kunden får boka så att teamet hinner förbereda sig.
6 min · Alla användareAnge bokningshorisont
Bestäm hur långt fram i tiden tjänsten ska vara bokningsbar.
8 min · Alla användareBegränsa bokningar per dag
Sätt ett tak som tar hänsyn till kapacitet, annat arbete och återhämtning.
6 min · Alla användareStäll in veckotillgänglighet
Ange vilka veckodagar och tider en värd normalt kan ta emot bokningar.
8 min · NybörjareÄndra tillgängliga tider
Uppdatera veckoschemat när arbetstid eller bokningskapacitet förändras.
6 min · NybörjareSkapa ett datumundantag
Lägg till särskilda öppna eller stängda tider för semester, helg eller enstaka förändring.
6 min · Alla användareHantera flera värdar
Koppla rätt medarbetare till tjänsten och ge var och en korrekt tillgänglighet.
8 min · Alla användareFelsök saknade lediga tider
Kontrollera tjänstestatus, värd, veckotid, undantag, kalenderkonflikt och bokningsregler.
6 min · Alla användareAnpassa bokningssidan
Ställ in varumärke, titel, introduktion, färg, språk och kontaktuppgifter.
8 min · NybörjareVälj tjänster på bokningssidan
Publicera bara aktuella tjänster med färdiga regler och tillgängliga värdar.
6 min · NybörjarePublicera bokningssidan
Gör sidan publik först efter kontroll av utseende, tjänster, flöde och kontaktvägar.
6 min · Alla användareAvpublicera bokningssidan
Stoppa nya publika bokningar tillfälligt utan att påverka redan skapade bokningar.
8 min · Alla användareFörhandsgranska bokningssidan
Testa sidan på dator och mobil och genomför ett kontrollerat testflöde.
6 min · Alla användareLägg till en fråga till kunden
Skapa en relevant fråga med tydlig etikett, typ och eventuella svarsalternativ.
8 min · NybörjareGör en kundfråga obligatorisk
Kräv bara ett svar när bokningen inte kan hanteras utan uppgiften.
6 min · NybörjareKräv e-postverifiering
Bestäm om kunden ska verifiera adressen innan bokningen bekräftas.
6 min · Alla användareSkicka bekräftelse och kalenderinbjudan
Styr vilka automatiska meddelanden och kalenderfiler kunden får efter bokning.
8 min · Alla användareHantera tidszon
Kontrollera företagets och bokningens tidszon när kunder eller värdar finns på olika platser.
6 min · Alla användareAnslut en iCalendar-kalender
Spara kalenderadress och inställningar för upptagna tider och eventuell skrivning.
8 min · NybörjareSynkronisera en kalender
Starta synkronisering och kontrollera senaste tid, status och eventuellt fel.
6 min · NybörjareStyr om kalendern blockerar tid
Bestäm om externa kalenderhändelser ska göra tider otillgängliga.
6 min · Alla användareSkapa CRM-kontakt och aktivitet
Styr om bokningen automatiskt ska skapa kontakt och aktivitet i CRM.
8 min · Alla användareKoppla bokning till projekt och ekonomi
Bestäm när bokningen ska skapa projekt eller ekonomiskt underlag.
6 min · Alla användareSkriv bokningsbekräftelsen
Anpassa ämne och meddelande med tydlig tid, tjänst, mötesform och nästa steg.
8 min · NybörjareStäll in bokningspåminnelser
Välj rimliga tidpunkter för påminnelser före mötet.
6 min · NybörjareKontrollera notifieringsleveranser
Se mottagare, planerad tid, skickad tid, status och eventuella fel.
6 min · Alla användareHantera felaktig kundadress
Rätta kontaktuppgiften och bedöm vilka bekräftelser eller länkar som kan ha gått fel.
8 min · Alla användareGör en månatlig bokningskontroll
Granska tjänster, värdar, regler, undantag, kalenderstatus och notifieringsfel.
6 min · Alla användareKällor och vidare läsning
Integritets- och åtkomstdelarna har kontrollerats mot svenska myndighetskällor.