Webbutik och checkout
Guider för sortiment, checkout, webborder, leveranser, returer, butikssida och anslutningar.
Hitta rätt guide
Sök efter det du vill förstå eller göra.
Hitta i Webbutikens sju delar
Förstå var sortiment, checkout, order, leverans, butikssida och inställningar hanteras.
6 min · Alla användareFörstå flödet från produkt till återbetalning
Se hur publicerad produkt, checkout, order, leverans och retur hänger ihop.
6 min · Alla användareTolka webbutikens översikt
Läs att göra, dagens orderflöde, butiksstatus, senaste köp och populära produkter.
6 min · Alla användareArbeta igenom butikens Att göra-lista
Prioritera opublicerade produkter, öppna order och returärenden.
6 min · Alla användareLäs dagens orderflöde
Se hur många beställningar som väntar, behandlas eller är klara.
6 min · Alla användareKontrollera om webbutiken är redo att sälja
Läs publicering, betalning, leverans och anslutningar tillsammans.
6 min · Alla användareGranska de senaste beställningarna
Upptäck nya order och avvikande status utan att missa äldre köer.
6 min · Alla användareTolka butikens populäraste produkter
Se efterfrågan utan att förväxla den med lönsamhet eller lagerbehov.
6 min · Alla användareSök fram en produkt i butikssortimentet
Hitta rätt listning med namn eller annan visad identifierare.
6 min · Alla användareFörstå produktens listningsstatus
Skilj utkast, schemalagd, publicerad och dold produkt.
6 min · Alla användareÄndra status på flera butikprodukter
Publicera eller dölj ett kontrollerat urval samtidigt.
6 min · Alla användareSkapa en kategori för webbutiken
Ge besökaren en begriplig väg genom sortimentet.
6 min · Alla användareFlytta flera produkter till en kategori
Korrigera butikens navigering för ett kontrollerat produkturval.
6 min · Alla användareSchemalägg en produktpublicering
Bestäm när en färdig listning ska bli synlig.
6 min · Alla användarePublicera en produkt i webbutiken
Gör en komplett listning köpbar för besökare.
6 min · Alla användareSkriv produktens butikstitel
Anpassa rubriken för kunden utan att tappa produktidentiteten.
6 min · Alla användareSkriv en användbar produktbeskrivning
Förklara innehåll, nytta och begränsningar före köp.
6 min · Alla användareSätt produktens pris i webbutiken
Visa ett pris som stämmer med moms, valuta och kommersiellt beslut.
6 min · Alla användareVälj media för en butikprodukt
Använd rätt bild eller fil för den publicerade listningen.
6 min · Alla användareStyr en produkts tillgänglighet
Förhindra köp när varan inte ska kunna beställas.
6 min · Alla användareFörhandsgranska en produkt före publicering
Kontrollera kundens beslutsunderlag i den samlade presentationen.
6 min · Alla användareFörstå Checkout-flikens fyra delar
Se hur kunduppgifter, betalning, leverans och efter köp formar köpet.
6 min · Alla användareBestäm vilka kunduppgifter checkout behöver
Samla bara information som order, betalning och leverans kräver.
6 min · Alla användareVälj betalningssätt i checkout
Erbjud endast aktiverade och testade betalningsvägar.
6 min · Alla användareStäll in leveransval i checkout
Låt kunden välja en leveransväg som verksamheten kan fullfölja.
6 min · Alla användareStäll in informationen efter genomfört köp
Bekräfta ordern och förklara nästa steg för kunden.
6 min · Alla användareGenomför ett komplett testköp
Verifiera produkt, kunddata, betalning, order och bekräftelse i en kedja.
6 min · Alla användareSök fram en beställning från webbutiken
Hitta rätt order med ordernummer eller kunduppgift.
6 min · Alla användareFörstå webborderns status
Se om ordern väntar, behandlas, levereras, avbryts eller återbetalas.
6 min · Alla användareLäs en webborder som ett komplett underlag
Kontrollera kund, rader, pris, betalning, leverans och historik.
6 min · Alla användareLägg till en intern anteckning på ordern
Dokumentera relevant hantering utan att ändra kundens beställning.
6 min · Alla användareAvbryt en webborder
Stoppa en order som inte ska fullföljas och bevara historiken.
6 min · Alla användareRegistrera en återbetalning på webbordern
Koppla rätt belopp och orsak till rätt köp.
6 min · Alla användareFölj orderns händelsehistorik
Se vem som ändrade vad och i vilken ordning.
6 min · Alla användareArbeta med butikens utgående leveranser
Hitta order som väntar på faktisk leveranshantering.
6 min · Alla användareArbeta med returer från webbutiken
Följ returnerade varor till beslut, lager och eventuell återbetalning.
6 min · Alla användareSkillnaden mellan leverans, retur och återbetalning
Förstå fysisk utleverans, fysisk återgång och ekonomisk reglering.
6 min · Alla användareFölj leveransreferensen till rätt order
Bevara spårbarheten mellan plock, försändelse och kundköp.
6 min · Alla användareBygg butikssidan med sektioner och bilder
Skapa en kundanpassad startsida med innehållsblock, bilder, knappar och produkturval.
6 min · Alla användareFörhandsvisa butikssidan före publicering
Kontrollera innehåll och sortimentsingång i samlad vy.
6 min · Alla användarePublicera butikssidans utkast
Gör den granskade sidversionen synlig.
6 min · Alla användareLäs butikssidans publiceringshistorik
Identifiera tidigare versioner och deras publiceringstid.
6 min · Alla användareÅterställ en tidigare butikssideversion
Använd ett känt innehållsläge som nytt utgångsläge.
6 min · Alla användareStäll in butikens namn
Använd ett konsekvent namn i butikens kundgränssnitt.
6 min · Alla användareVälj butikens valuta
Säkerställ att priser och betalningar använder rätt valuta.
6 min · Alla användareStäll in hur moms visas i butiken
Gör prisinformationen tydlig för rätt kundtyp.
6 min · Alla användareStäll in butikens lagerspärr
Bestäm om checkout ska hindra köp över tillgängligt antal.
6 min · Alla användareStäll in orderbekräftelsens standard
Bestäm vilken kundinformation som skickas efter köp.
6 min · Alla användareStäll in butikens leveransvillkor
Ge kunden korrekt information om kostnad, område och tid.
6 min · Alla användareStäll in information om returer
Förklara hur kunden initierar retur och vad som gäller.
6 min · Alla användareKontrollera butikens betalningsanslutning
Se om checkout kan skapa och ta emot korrekt betalningsstatus.
6 min · Alla användareKontrollera butikens lageranslutning
Säkerställ att säljbar tillgänglighet bygger på aktuell data.
6 min · Alla användareKontrollera butikens orderanslutning
Verifiera att checkoutens köp når rätt operativt orderflöde.
6 min · Alla användareFörstå behörigheterna i webbutiken
Skilj läsning, sortimentsändring, orderhantering, återbetalning och inställningar.
6 min · Alla användareFelsök ett köp som inte blev en order
Följ produkt, checkout, betalning och orderanslutning utan att skapa dubblett.
6 min · Alla användareSlutkontrollera webbutiken från besök till retur
Verifiera hela kundresan och den interna spårbarheten.
6 min · Alla användare