Välj kundens språk
Ställ in svenska, engelska eller företagets standardspråk för kundkommunikation.
Kort svar
Välj kundens språk: Ställ in svenska, engelska eller företagets standardspråk för kundkommunikation. Öppna Kunder → Kundkort och kontrollera identitet, klassificering och de uppgifter som andra flöden återanvänder. Genomför därefter arbetsmomentet så att du kan använda rätt språk i kundens dokument och meddelanden, och verifiera den sparade statusen innan du lämnar posten.
Innan du börjar
- Du ska använda rätt språk i kundens dokument och meddelanden.
- Kontrollera att du har behörighet att göra ändringen i Kundkort och att du vet vilket verkligt behov den ska lösa.
Gör så här i Nyttio
- 1
Öppna Kundkort
Gå till Kunder → Kundkort. Använd sökning eller listan när rubriken gäller något befintligt; använd skapa-åtgärden när rubriken gäller något nytt.
- 2
Kontrollera berörda uppgifter
Gå igenom identitet, klassificering och de uppgifter som andra flöden återanvänder. Jämför befintliga värden med behovet innan du lägger till eller ändrar något.
- 3
Välj kundens språk
Ställ in svenska, engelska eller företagets standardspråk för kundkommunikation. Utför bara de val som behövs för att använda rätt språk i kundens dokument och meddelanden.
- 4
Verifiera resultatet
Spara en gång och kontrollera att resultatet innebär att du kan använda rätt språk i kundens dokument och meddelanden. Om resultatet påverkar ett senare arbetsflöde ska den nya statusen eller uppgiften vara synlig där innan du lämnar vyn.
Viktigt att komma ihåg
- Kontrollera identitet, klassificering och de uppgifter som andra flöden återanvänder innan du sparar.
- Det sparade resultatet ska göra det möjligt att använda rätt språk i kundens dokument och meddelanden.
Vanliga misstag
- Spara inte innan du har kontrollerat identitet, klassificering och de uppgifter som andra flöden återanvänder.
- Ändra inte fler uppgifter än arbetsmomentet kräver; orelaterade ändringar blir svåra att granska och följa upp.