Hantera inbjudan till fel mottagare
Återkalla länken, dokumentera händelsen och följ företagets incidentrutin.
Kort svar
Hantera inbjudan till fel mottagare: Återkalla länken, dokumentera händelsen och följ företagets incidentrutin. Öppna Kundportal → Portaler och kontrollera åtkomst, loggning, mottagare och återkommande kontroll av externa ytor. Genomför därefter arbetsmomentet så att du kan stoppa obehörig åtkomst och eskalera korrekt, och verifiera den sparade statusen innan du lämnar posten.
Innan du börjar
- Du ska stoppa obehörig åtkomst och eskalera korrekt.
- Kontrollera att du har behörighet att göra ändringen i Portaler och att du vet vilket verkligt behov den ska lösa.
Gör så här i Nyttio
- 1
Öppna Portaler
Gå till Kundportal → Portaler. Använd sökning eller listan när rubriken gäller något befintligt; använd skapa-åtgärden när rubriken gäller något nytt.
- 2
Kontrollera berörda uppgifter
Gå igenom åtkomst, loggning, mottagare och återkommande kontroll av externa ytor. Jämför befintliga värden med behovet innan du lägger till eller ändrar något.
- 3
Hantera inbjudan till fel mottagare
Återkalla länken, dokumentera händelsen och följ företagets incidentrutin. Utför bara de val som behövs för att stoppa obehörig åtkomst och eskalera korrekt.
- 4
Verifiera resultatet
Spara en gång och kontrollera att resultatet innebär att du kan stoppa obehörig åtkomst och eskalera korrekt. Om resultatet påverkar ett senare arbetsflöde ska den nya statusen eller uppgiften vara synlig där innan du lämnar vyn.
Viktigt att komma ihåg
- Kontrollera åtkomst, loggning, mottagare och återkommande kontroll av externa ytor innan du sparar.
- Det sparade resultatet ska göra det möjligt att stoppa obehörig åtkomst och eskalera korrekt.
Vanliga misstag
- Spara inte innan du har kontrollerat åtkomst, loggning, mottagare och återkommande kontroll av externa ytor.
- Ändra inte fler uppgifter än arbetsmomentet kräver; orelaterade ändringar blir svåra att granska och följa upp.