Skriv bokningsbekräftelsen
Anpassa ämne och meddelande med tydlig tid, tjänst, mötesform och nästa steg.
Kort svar
Skriv bokningsbekräftelsen: Anpassa ämne och meddelande med tydlig tid, tjänst, mötesform och nästa steg. Öppna Bokningar → Inställningar och kontrollera bekräftelser, påminnelser, mottagare och kontroll av att utskick fungerar. Genomför därefter arbetsmomentet så att du kan ge kunden användbar information direkt efter bokningen, och verifiera den sparade statusen innan du lämnar posten.
Innan du börjar
- Du ska ge kunden användbar information direkt efter bokningen.
- Kontrollera att du har behörighet att göra ändringen i Inställningar och att du vet vilket verkligt behov den ska lösa.
Gör så här i Nyttio
- 1
Öppna Inställningar
Gå till Bokningar → Inställningar. Använd sökning eller listan när rubriken gäller något befintligt; använd skapa-åtgärden när rubriken gäller något nytt.
- 2
Kontrollera berörda uppgifter
Gå igenom bekräftelser, påminnelser, mottagare och kontroll av att utskick fungerar. Jämför befintliga värden med behovet innan du lägger till eller ändrar något.
- 3
Skriv bokningsbekräftelsen
Anpassa ämne och meddelande med tydlig tid, tjänst, mötesform och nästa steg. Utför bara de val som behövs för att ge kunden användbar information direkt efter bokningen.
- 4
Verifiera resultatet
Spara en gång och kontrollera att resultatet innebär att du kan ge kunden användbar information direkt efter bokningen. Om resultatet påverkar ett senare arbetsflöde ska den nya statusen eller uppgiften vara synlig där innan du lämnar vyn.
Viktigt att komma ihåg
- Kontrollera bekräftelser, påminnelser, mottagare och kontroll av att utskick fungerar innan du sparar.
- Det sparade resultatet ska göra det möjligt att ge kunden användbar information direkt efter bokningen.
Vanliga misstag
- Spara inte innan du har kontrollerat bekräftelser, påminnelser, mottagare och kontroll av att utskick fungerar.
- Ändra inte fler uppgifter än arbetsmomentet kräver; orelaterade ändringar blir svåra att granska och följa upp.