Förstå godkännandestatus
Skilj mellan väntar, ändring begärd, godkänd och avvisad i arbetsflödet.
Kort svar
Väntar betyder att kunden ännu inte har beslutat. Ändring begärd betyder att kunden har svarat men vill ha en korrigering innan nytt beslut. Godkänd är ett positivt beslut på den visade versionen, medan avvisad avslutar godkännandet utan accept. Kontrollera alltid vilken version och vilken beslutsfattare statusen gäller.
Det här får du lära dig
- Efter guiden ska du kunna agera utifrån rätt status och undvika motstridiga versioner.
- Guiden är förklarande; du behöver inte ändra någon uppgift för att följa resonemanget.
Så fungerar det
- 1
Vad förstå godkännandestatus betyder
Skilj mellan väntar, ändring begärd, godkänd och avvisad i arbetsflödet.
- 2
Det här visar Godkännanden
Godkännanden samlar underlag som kunden ska granska, besluta om eller kommentera. Jämför uppgifterna med skilj mellan väntar, ändring begärd, godkänd och avvisad i arbetsflödet. och läs status och kopplingar i samma sammanhang.
- 3
När informationen används
Använd informationen när du behöver agera utifrån rätt status och undvika motstridiga versioner. Om guiden förklarar ett begrepp eller en status räcker det att läsa och jämföra; ändra bara posten när arbetsmomentet uttryckligen kräver det.
- 4
Öppna Godkännanden
Gå till Kundportal → Godkännanden. Där finns underlag som kunden ska granska, besluta om eller kommentera; byt bara huvudvy om den fråga du kontrollerar hör till en annan del av arbetsflödet.
Viktigt att komma ihåg
- Skilj mellan väntar, ändring begärd, godkänd och avvisad i arbetsflödet.
- Utgå från vad du vill förstå och välj därefter rätt vy i Kundportal.
Vanliga misstag
- Blanda inte ihop en översikt som förklarar läget med en detaljvy där uppgifter faktiskt ändras.
- Skapa inte en ny post bara för att du inte hittar informationen i den vy du står i.